제1조 (목적)
이 약관은 케이더블유 에듀(이하 "회사")가 운영하는 스터디캐나다(studycanada.net, 이하 "사이트")에서 제공하는 캐나다 유학 상담·대행 서비스와 세미나·설명회 신청(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다. 이 약관에서 "이용자"는 사이트를 이용하거나 회사와 서비스 계약을 맺는 사람을 말합니다.
제2조 (사업자 정보)
- 상호: 케이더블유 에듀 (영문 KW Edu)
- 대표자: 이달수
- 사업자등록번호: 871-42-01226 · 통신판매업 신고번호: 2026-서울강남-02891
- 주소: 서울특별시 강남구 강남대로 374, B2층 230호 37호 (역삼동, 케이스퀘어 강남2)
- 전화: 070-8098-7766 · 전자우편: info@kwedu.net
- 호스팅서비스 제공자: Vercel Inc.
제3조 (약관의 게시와 변경)
회사는 이 약관과 환불 정책을 사이트 첫 화면에서 연결되는 화면에 게시합니다. 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관과 환불 정책을 변경할 수 있으며, 변경할 때는 적용일과 변경 내용을 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지하고, 이용자에게 불리한 변경은 진행 중인 계약의 이용자에게 전자우편 등으로 알립니다. 변경된 약관과 환불 정책은 적용일 이후 체결한 계약에 적용하며, 그 전에 체결한 계약에는 종전 내용을 적용합니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사는 다음 서비스를 제공합니다. 세부 범위와 비용은 서비스별 안내 페이지, 견적서, 개별 계약서에 따릅니다.
- 유학 상담: 무료 상담 신청, 전화·온라인·방문 상담
- 유학 대행 서비스: 학교·교육청 선정, 입학 신청과 서류 안내, 교육청 등록 지원, 정착·관리형 서비스 등 개별 계약으로 정하는 업무
- 세미나·설명회: 사이트에서 신청하는 무료 또는 유료 행사
- 정보 제공: 블로그·안내 페이지·뉴스레터
회사는 학교·교육청·정부기관 등 제3자 기관의 결정(입학 허가, 학비 면제, 비자 발급 등)을 보장하지 않으며, 그 기관의 규정과 심사 결과에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
제5조 (계약의 성립)
유학 대행 서비스 계약은 이용자가 서비스 내용·비용·환불 기준을 확인하고 신청서를 제출한 뒤 회사가 계약서 또는 계약 내용이 담긴 접수 안내를 보내 승낙했을 때 성립합니다. 세미나 신청은 신청서를 제출하면(유료 세미나는 결제까지 마치면) 성립합니다.
회사는 신청 내용이 사실과 다르거나, 제3자 기관의 요건을 충족하지 못하거나, 서비스 제공이 곤란한 경우 승낙을 보류하거나 거절할 수 있으며 그 사유를 알립니다.
만 19세 미만 이용자가 법정대리인의 동의 없이 유료 서비스 계약을 맺으면 이용자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.
제6조 (비용과 결제)
서비스 비용은 서비스별 안내 또는 견적서에 표시된 금액으로 하며, 부가가치세 포함 여부를 함께 표시합니다. 결제는 사이트 결제 화면의 카드 결제 또는 회사가 안내하는 계좌 이체로 하며, 카드 결제에는 결제대행사의 약관이 함께 적용됩니다.
학교·교육청·정부기관 등 제3자 기관에 납부하는 학비·수수료는 회사의 서비스 비용과 구분되며, 그 기관의 규정에 따라 별도로 납부·환급됩니다.
제7조 (청약철회와 환불)
이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날(서면을 받은 때보다 서비스 제공이 늦게 시작되면 제공이 시작된 날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 그 밖의 기산은 같은 법 제17조 제1항에 따릅니다. 다만 서비스 제공이 이미 시작된 부분은 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사실을 계약 전에 알립니다. 서비스가 시작된 뒤 계약을 해제하는 경우 대행료 공제와 제3자 기관 실비는 환불 정책의 단계별·실비 정산 기준을 따릅니다. 청약철회에 따른 환급이 같은 법 제18조 제1항의 기한보다 늦어지면 같은 조 제2항에 따른 지연배상금을 지급합니다.
서비스 진행 단계별 환불 기준, 세미나 환불 기준, 환불 요청 방법은 환불 정책 페이지가 정합니다. 환불 정책과 이 약관이 다르면 환불에 관해서는 환불 정책이 우선하고, 관련 법령과 「소비자분쟁해결기준」은 환불 정책보다 우선합니다. 개별 계약서에 환불 기준을 따로 정한 경우 그 계약서가 우선하되, 관련 법령보다 이용자에게 불리하면 법령에 따릅니다.
제8조 (이용자의 의무)
- 신청·계약 때 정확한 정보(학력·경력·가족 구성·여권 정보 등)를 제공하고, 바뀌면 지체 없이 알립니다.
- 제3자 기관이 요구하는 서류를 기한 안에 제출합니다. 기한을 넘겨 생기는 불이익은 이용자가 부담합니다. 다만 회사가 기한을 제때 안내하지 않았거나 회사 사유로 늦어진 경우에는 이용자가 그 불이익을 부담하지 않습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나, 사이트의 자료를 회사 허락 없이 복제·배포·상업적으로 이용하지 않습니다.
제9조 (회사의 의무와 책임의 한계)
회사는 계약에서 정한 서비스를 성실히 제공하고, 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.
회사는 제3자 기관의 결정, 이용자가 제공한 정보의 오류, 천재지변·정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에 책임을 지지 않습니다. 다만 회사 또는 회사가 업무를 맡긴 자의 고의 또는 과실로 생긴 손해는 회사가 배상합니다. 사이트의 안내 자료는 작성 시점의 공식 자료를 바탕으로 하며, 기관의 기준은 예고 없이 바뀔 수 있으므로 개별 사안은 회사가 계약 단계에서 다시 확인해 안내합니다.
제10조 (지식재산권)
사이트의 글·이미지·자료의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 개인적·비상업적 범위에서만 이용할 수 있으며, 출처를 밝힌 링크 공유는 허용합니다.
제11조 (개인정보 보호)
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 처리하며, 수집 항목·목적·보관 기간·제3자 제공·국외 이전·권리 행사 방법은 개인정보 처리방침에서 안내합니다.
제12조 (분쟁 해결과 준거법)
서비스 이용과 관련한 의견이나 불만은 전화(070-8098-7766) 또는 전자우편(info@kwedu.net)으로 접수하며, 회사는 접수일부터 영업일 기준 7일 안에 처리 결과나 일정을 알립니다.
회사와 이용자 사이에 분쟁이 생기면 먼저 협의로 해결하고, 협의가 되지 않으면 한국소비자원 등 분쟁조정기구의 조정을 거칠 수 있습니다. 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 통신판매 거래에 관한 소송은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제36조에 따라 소 제기 당시 이용자의 주소(주소가 없으면 거소)를 관할하는 지방법원에 제기하고, 주소·거소가 분명하지 않은 경우와 통신판매가 아닌 거래에 관한 소송은 「민사소송법」에 따릅니다.